Политика за поверителност

Кой е контролерът

За пазара и профилите в платформата администратор е MB Handel. За данните, свързани с отделно училище (покупки, плащания по неговия профил в Stripe, разписки и фактури, възстановявания, записвания, напредък, съобщения в рамките на това училище), администратор е училището, а MB Handel действа като негов обработващ лични данни по силата на споразумение за обработване на данни. Всяко училище носи отговорност за собственото си използване на лични данни в своя магазин.

Какво обработваме

Данни за акаунта: име, имейл, хеш на парола, език. Учебни данни: записвания, напредък в курса, сертификати. Данни за плащания: обработват се от Stripe; съхраняваме метаданни за транзакции, а не номера на карти. Технически данни: IP адрес, устройство/браузър и — с одобрение — аналитични и маркетингови идентификатори.

Правни основи

Договор (предоставяне на вашия профил и закупените курсове), законни интереси (сигурност, подобряване на услугата), съгласие (аналитични и маркетингови бисквитки, незадължителни имейли) и законово задължение (счетоводство, напр. фактури към училища чрез inv123.lt).

Споделяне

Споделяме данни с обработващи данни и партньори само доколкото е необходимо: Stripe (плащания — плащанията за курсове се обработват в собствения профил в Stripe на всяко училище), нашият хостинг доставчик (Hetzner, ЕС), доставчици на имейл (Resend или собствен SMTP на училището), доставка на видео (Bunny), фактуриране към училища (inv123.lt) и — с ваше съгласие — Google и Meta за анализ/маркетинг.

Маркетингови контакти и сегментация

Когато създадете акаунт в Coursovia — на маркетплейса или чрез магазина на което и да е училище, хоствирано в платформата — MB Handel съхранява вашите данни за контакт (име, имейл и предпочитан език/регион) в платформената база с контакти. Маркетинговите имейли (новини, актуализации на курсове и оферти) се изпращат само ако сте дали отделно, незадължително съгласие — например чрез отмятане на маркетинговото поле при регистрация; самата регистрация не го изисква. Организираме контактите в сегменти (например по език), за да е комуникацията подходяща за вас. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез връзката за отписване във всеки имейл или като се свържете с нас, без това да засяга достъпа ви до закупените курсове.

Всяко училище събира отделно контактите на собствените си ученици за собствената си комуникация. Контактите се съхраняват в ЕС и не се продават на трети страни.

Ревюта, модерация и блокиране на акаунти

Ако имате достъп до курс, можете да оставите ревю. Отзивите са публични и могат да бъдат модерирани: училище може да скрие или премахне ревюта на своите курсове, а платформата може да премахне отзиви, които са обидни, клеветнически или по друг начин неподходящи. За да защити училищата и учащите, авторът на неподходяща рецензия може да получи предупреждение. След две предупреждения свързаният имейл адрес се блокира трайно за регистрация или влизане. Обработваме тези данни въз основа на нашия легитимен интерес да запазим платформата безопасна и надеждна.

Вашите права

Според GDPR можете да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение срещу обработка. Можете да оттеглите съгласието по всяко време. За да упражните правата си, свържете се с нас по-долу или с съответното училище. Можете също да подадете жалба до местния орган за защита на данните.

Задържане

Пазим данните, докато акаунтът ви е активен и когато е необходимо за правни и счетоводни цели, след което ги изтриваме или анонимизираме.

Контакт

Пишете info@coursovia.com.