Politika privatnosti

Ko je kontrolor

Za tržište i račune na platformi kontrolor je MB Handel. Za podatke koji se odnose na pojedinačnu školu (kupovine, plaćanja na njenom Stripe računu, potvrde i fakture, povrati, upisi, napredak, poruke unutar te škole) kontrolor je škola, a MB Handel djeluje kao njen obrađivač na osnovu ugovora o obradi podataka. Svaka škola odgovorna je za vlastitu upotrebu ličnih podataka u svojoj prodavnici.

Šta obrađujemo

Podaci o računu: ime, email, hash lozinke, jezik. Podaci o učenju: upisi, napredak kurseva, certifikati. Podaci o plaćanju: obrađuje Stripe; pohranjujemo metapodatke transakcija, ne brojeve kartica. Tehnički podaci: IP adresa, uređaj/pretraživač i — uz saglasnost — identifikatori analitike i marketinga.

Pravne osnove

Ugovor (pružanje vašeg računa i kupljenih kurseva), legitimni interesi (sigurnost, poboljšanje usluge), saglasnost (analitički i marketinški kolačići, neobavezne e-poruke) i zakonska obaveza (računovodstvo, npr. fakture školama putem inv123.lt).

Dijeljenje

Podatke dijelimo s obrađivačima i partnerima samo u mjeri u kojoj je to potrebno: Stripe (plaćanja — plaćanja kurseva obrađuju se na vlastitom Stripe računu svake škole), naš pružalac hostinga (Hetzner, EU), pružaoci e-pošte (Resend ili vlastiti SMTP škole), isporuka videa (Bunny), fakturisanje školama (inv123.lt) i — uz vašu saglasnost — Google i Meta za analitiku/marketing.

Marketinški kontakti i segmentacija

Kada kreirate račun na platformi Coursovia — bilo na marketplaceu bilo putem prodavnice bilo koje škole smještene na njoj — MB Handel pohranjuje vaše kontakt podatke (ime, e-adresu i željeni jezik/regiju) u platformskoj bazi kontakata. Marketinške e-poruke (novosti, ažuriranja kurseva i ponude) šalju se samo ako ste dali zasebnu, neobaveznu saglasnost — na primjer označavanjem marketinškog polja pri registraciji; sama registracija je ne zahtijeva. Kontakte razvrstavamo u segmente (na primjer prema jeziku) kako bi komunikacija bila relevantna za vas. Saglasnost možete povući u bilo kojem trenutku putem linka za odjavu u bilo kojoj e-poruci ili kontaktiranjem nas, bez uticaja na pristup kupljenim kursevima.

Svaka škola zasebno prikuplja kontakte vlastitih polaznika za vlastitu komunikaciju. Kontakti se pohranjuju unutar EU i ne prodaju se trećim stranama.

Recenzije, moderacija i blokiranje naloga

Ako imate pristup kursu, možete ostaviti recenziju. Recenzije su javne i mogu se moderirati: škola može sakriti ili ukloniti recenzije svojih kurseva, a platforma može ukloniti recenzije koje su uvredljive, klevetničke ili na drugi način neprikladne. Radi zaštite škola i učenika, autor neprimjerene recenzije može dobiti upozorenje. Nakon dva upozorenja, povezana email adresa je trajno blokirana za registraciju ili prijavu. Ove podatke obrađujemo na osnovu našeg legitimnog interesa da platforma ostane sigurna i pouzdana.

Vaša prava

Prema GDPR-u možete zatražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje, prenosivost i prigovor na obradu. Saglasnost možete povući u bilo kojem trenutku. Da biste ostvarili svoja prava, kontaktirajte nas ispod ili relevantnu školu. Također se možete žaliti lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

Zadržavanje

Podatke čuvamo dokle god je vaš nalog aktivan i prema potrebama pravnih i računovodstvenih razloga, a zatim ih brišemo ili anonimiziramo.

Kontakt

Pošaljite info@coursovia.com.