Política de privadesa

Qui és el controlador

Pel que fa al marketplace i als comptes de la plataforma, MB Handel és el responsable del tractament. Pel que fa a les dades relatives a una escola concreta (compres, pagaments al seu compte de Stripe, rebuts i factures, reemborsaments, matriculacions, progrés, missatges dins d’aquesta escola), l’escola és la responsable del tractament i MB Handel actua com a encarregat del tractament en virtut d’un contracte d’encàrrec del tractament. Cada escola és responsable del seu propi ús de les dades personals a la seva botiga.

El que processem

Dades del compte: nom, correu electrònic, hash de contrasenya, idioma. Dades d'aprenentatge: inscripcions, procés del curs, certificats. Dades de pagament: gestionades per Stripe; emmagatzemem metadades de transaccions, no números de targeta. Dades tècniques: adreça IP, dispositiu/navegador i — amb consentiment — identificadors d'analítica i màrqueting.

Bases legals

Contracte (prestació del vostre compte i dels cursos comprats), interessos legítims (seguretat, millora del servei), consentiment (galetes d’analítica i de màrqueting, correus opcionals) i obligació legal (comptabilitat, p. ex. factures a les escoles mitjançant inv123.lt).

Compartir

Compartim dades amb encarregats del tractament i socis només en la mesura que cal: Stripe (pagaments — els pagaments dels cursos es processen al compte de Stripe propi de cada escola), el nostre proveïdor d’allotjament (Hetzner, UE), proveïdors de correu (Resend o l’SMTP propi d’una escola), distribució de vídeo (Bunny), facturació a les escoles (inv123.lt) i, amb el vostre consentiment, Google i Meta per a analítica/màrqueting.

Contactes de màrqueting i segmentació

Quan crees un compte a Coursovia —ja sigui al marketplace o a través de la botiga de qualsevol escola allotjada a la plataforma—, MB Handel emmagatzema les teves dades de contacte (nom, correu electrònic i idioma/regió preferits) a la base de dades de contactes de la plataforma. Els correus de màrqueting (novetats, actualitzacions de cursos i ofertes) només s’envien si has donat un consentiment separat i opcional, per exemple marcant la casella de màrqueting en registrar-te; el registre en si no el requereix. Organitzem els contactes en segments (per exemple, per idioma) perquè la comunicació sigui rellevant per a tu. Pots retirar el consentiment en qualsevol moment amb l’enllaç per donar-te de baixa de qualsevol correu o contactant amb nosaltres, sense que això afecti el teu accés als cursos comprats.

Cada escola recull per separat els contactes dels seus propis alumnes per a les seves pròpies comunicacions. Els contactes s’emmagatzemen dins de la UE i no es venen a tercers.

Ressenyes, moderació i bloqueig de comptes

Si tens accés a un curs, pots deixar una ressenya. Les ressenyes són públiques i poden ser moderades: una escola pot amagar o eliminar ressenyes dels seus cursos, i la plataforma pot eliminar ressenyes que siguin abusives, difamatories o d'altra manera inapropiades. Per protegir les escoles i els alumnes, l'autor d'una ressenya inapropiada pot rebre un avís. Després de dues advertències, l'adreça de correu electrònic associada queda bloquejada permanentment per registrar-se o iniciar sessió. Processem aquestes dades en funció del nostre interès legítim de mantenir la plataforma segura i de confiança.

Els teus drets

Segons el RGPD, pots sol·licitar accés, rectificació, esborrat, restricció, portabilitat i oposar-te al tractament. Pots retirar el consentiment en qualsevol moment. Per exercir els teus drets, contacta'ns a continuació o amb l'escola corresponent. També pots presentar una queixa a l'autoritat local de protecció de dades.

Retenció

Guardem les dades mentre el teu compte estigui actiu i quan sigui necessari per a finalitats legals i comptables, i després les eliminem o anonimitzem.

Contacte

Envia un correu info@coursovia.com.