Zásady ochrany osobních údajů

Kdo je kontrolor

U tržiště a účtů na platformě je správcem MB Handel. U údajů týkajících se jednotlivé školy (nákupy, platby na jejím účtu Stripe, potvrzení a faktury, vrácení peněz, zápisy, pokrok, zprávy v rámci dané školy) je správcem škola a MB Handel jedná jako její zpracovatel na základě smlouvy o zpracování osobních údajů. Každá škola odpovídá za vlastní používání osobních údajů ve svém e-shopu.

Co zpracováváme

Data o účtu: jméno, e-mail, hash hesla, jazyk. Data o učení: zápisy, postup kurzů, certifikáty. Platební data: zpracovává Stripe; ukládáme metadata transakcí, nikoli čísla karet. Technická data: IP adresa, zařízení/prohlížeč a — se souhlasem — analytické a marketingové identifikátory.

Právní základy

Smlouva (poskytování vašeho účtu a zakoupených kurzů), oprávněné zájmy (bezpečnost, zlepšování služby), souhlas (analytické a marketingové soubory cookie, volitelné e-maily) a právní povinnost (účetnictví, např. faktury školám přes inv123.lt).

Sdílení

Údaje sdílíme se zpracovateli a partnery pouze v nezbytném rozsahu: Stripe (platby — platby za kurzy se zpracovávají na vlastním účtu Stripe každé školy), náš poskytovatel hostingu (Hetzner, EU), poskytovatelé e-mailu (Resend nebo vlastní SMTP školy), doručování videa (Bunny), fakturace školám (inv123.lt) a — s vaším souhlasem — Google a Meta pro analytiku/marketing.

Marketingové kontakty a segmentace

Když si na Coursovia vytvoříte účet — ať už na marketplace, nebo prostřednictvím obchodu kterékoli školy na něm hostované — MB Handel uloží vaše kontaktní údaje (jméno, e-mail a preferovaný jazyk/region) do platformní databáze kontaktů. Marketingové e-maily (novinky, aktualizace kurzů a nabídky) se zasílají pouze tehdy, pokud jste udělili samostatný, nepovinný souhlas — například zaškrtnutím marketingového políčka při registraci; samotná registrace jej nevyžaduje. Kontakty řadíme do segmentů (například podle jazyka), aby byla komunikace pro vás relevantní. Souhlas můžete kdykoli odvolat pomocí odkazu pro odhlášení v libovolném e-mailu nebo nás kontaktovat, aniž by to ovlivnilo váš přístup k zakoupeným kurzům.

Každá škola odděleně shromažďuje kontakty svých vlastních studentů pro vlastní komunikaci. Kontakty jsou uloženy v EU a neprodávají se třetím stranám.

Recenze, moderování a blokace účtu

Pokud máte přístup ke kurzu, můžete zanechat recenzi. Recenze jsou veřejné a mohou být moderovány: škola může skrýt nebo odstranit recenze svých kurzů a platforma může odstranit recenze, které jsou urážlivé, pomlouvačné nebo jinak nevhodné. Pro ochranu škol a žáků může autor nevhodné recenze obdržet varování. Po dvou varováních je příslušná e-mailová adresa trvale zablokována pro registraci nebo přihlášení. Tato data zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu na udržení platformy bezpečné a důvěryhodné.

Tvá práva

Podle GDPR můžete žádat o přístup, opravu, vymazání, omezení, přenosnost a vznést námitku proti zpracování. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte níže nebo příslušnou školu. Můžete si také stěžovat u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Udržení

Data uchováváme tak dlouho, dokud je váš účet aktivní a podle právních a účetních důvodů, poté je smažeme nebo anonymizujeme.

Kontakt

Napište info@coursovia.com.