Privatlivspolitik

Hvem er controlleren?

For markedspladsen og platformskontoerne er MB Handel dataansvarlig. For data vedrørende en enkelt skole (køb, betalinger på dens Stripe-konto, kvitteringer og fakturaer, refusioner, tilmeldinger, fremskridt, beskeder i den pågældende skole) er skolen dataansvarlig, og MB Handel optræder som dens databehandler i henhold til en databehandleraftale. Hver skole er ansvarlig for sin egen brug af personoplysninger i sin butik.

Hvad vi behandler

Kontodata: navn, e-mail, adgangskodehash, sprog. Indlæringsdata: tilmeldinger, kursusfremskridt, certifikater. Betalingsdata: håndteres af Stripe; vi gemmer transaktionsmetadata, ikke kortnumre. Tekniske data: IP-adresse, enhed/browser og — med samtykke — analyser og markedsføringsidentifikatorer.

Juridiske grundlag

Kontrakt (levering af din konto og købte kurser), legitime interesser (sikkerhed, forbedring af tjenesten), samtykke (analyse- og marketingcookies, valgfrie e-mails) og retlig forpligtelse (bogføring, f.eks. fakturaer til skoler via inv123.lt).

Deling

Vi deler kun data med databehandlere og partnere i det omfang, det er nødvendigt: Stripe (betalinger — kursusbetalinger behandles på hver skoles egen Stripe-konto), vores hostingudbyder (Hetzner, EU), e-mailudbydere (Resend eller en skoles egen SMTP), videolevering (Bunny), fakturering til skoler (inv123.lt) og — med dit samtykke — Google og Meta til analyse/marketing.

Marketingkontakter og segmentering

Når du opretter en konto på Coursovia — enten på markedspladsen eller via en skoles butik, der er hostet på platformen — gemmer MB Handel dine kontaktoplysninger (navn, e-mail og foretrukket sprog/region) i platformens kontaktdatabase. Marketing-e-mails (nyheder, kursusopdateringer og tilbud) sendes kun, hvis du har givet et særskilt, valgfrit samtykke — for eksempel ved at sætte kryds i marketingfeltet ved tilmelding; selve tilmeldingen kræver det ikke. Vi organiserer kontakter i segmenter (for eksempel efter sprog), så kommunikationen er relevant for dig. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage via afmeldingslinket i enhver e-mail eller ved at kontakte os, uden at det påvirker din adgang til købte kurser.

Hver skole indsamler særskilt sine egne elevers kontaktoplysninger til sin egen kommunikation. Kontakter opbevares i EU og sælges ikke til tredjeparter.

Anmeldelser, moderation og kontoblokering

Hvis du har adgang til et kursus, kan du skrive en anmeldelse. Anmeldelser er offentlige og kan blive modereret: en skole kan skjule eller fjerne anmeldelser af sine kurser, og platformen kan fjerne anmeldelser, der er krænkende, ærekrænkende eller på anden måde upassende. For at beskytte skoler og elever kan forfatteren af en upassende anmeldelse modtage en advarsel. Efter to advarsler bliver den tilknyttede e-mailadresse permanent blokeret fra registrering eller indlogging. Vi behandler disse data ud fra vores legitime interesse i at holde platformen sikker og troværdig.

Dine rettigheder

Under GDPR kan du anmode om adgang, rettelse, sletning, begrænsning, portabilitet og indsigelse mod behandling. Du kan trække samtykket tilbage når som helst. For at udøve dine rettigheder, kontakt os nedenfor eller den relevante skole. Du kan også klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Bevarelse

Vi opbevarer data, så længe din konto er aktiv og som krævet af juridiske og regnskabsmæssige årsager, og sletter eller anonymiserer dem derefter.

Kontakt

Send en e-mail til info@coursovia.com.