Política de privacidad

¿Quién es el controlador?

Para el marketplace y las cuentas de la plataforma, MB Handel es el responsable del tratamiento. Respecto de los datos relativos a una escuela concreta (compras, pagos en su cuenta de Stripe, recibos y facturas, reembolsos, matrículas, progreso, mensajes dentro de esa escuela), la escuela es la responsable del tratamiento y MB Handel actúa como su encargado del tratamiento en virtud de un contrato de encargo de tratamiento. Cada escuela es responsable de su propio uso de los datos personales en su tienda.

Lo que procesamos

Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, hash de contraseña, idioma. Datos de aprendizaje: inscripciones, progreso del curso, certificados. Datos de pago: gestionados por Stripe; almacenamos metadatos de transacciones, no números de tarjeta. Datos técnicos: dirección IP, dispositivo/navegador y — con consentimiento — identificadores analíticos y de marketing.

Bases legales

Contrato (prestación de su cuenta y de los cursos comprados), intereses legítimos (seguridad, mejora del servicio), consentimiento (cookies de analítica y marketing, correos opcionales) y obligación legal (contabilidad, p. ej. facturas a las escuelas mediante inv123.lt).

Compartir

Compartimos datos con encargados del tratamiento y socios solo en la medida necesaria: Stripe (pagos — los pagos de los cursos se procesan en la cuenta de Stripe propia de cada escuela), nuestro proveedor de alojamiento (Hetzner, UE), proveedores de correo (Resend o el SMTP propio de una escuela), distribución de vídeo (Bunny), facturación a las escuelas (inv123.lt) y, con su consentimiento, Google y Meta para analítica y marketing.

Contactos de marketing y segmentación

Cuando creas una cuenta en Coursovia —ya sea en el marketplace o a través de la tienda de cualquier escuela alojada en ella—, MB Handel almacena tus datos de contacto (nombre, correo electrónico e idioma/región preferidos) en la base de datos de contactos de la plataforma. Los correos de marketing (novedades, actualizaciones de cursos y ofertas) solo se envían si has dado un consentimiento separado y opcional, por ejemplo marcando la casilla de marketing al registrarte; el registro en sí no lo requiere. Organizamos los contactos en segmentos (por ejemplo, por idioma) para que la comunicación sea relevante para ti. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace para darte de baja de cualquier correo o poniéndote en contacto con nosotros, sin que ello afecte a tu acceso a los cursos comprados.

Cada escuela recopila por separado los contactos de sus propios alumnos para sus propias comunicaciones. Los contactos se almacenan dentro de la UE y no se venden a terceros.

Reseñas, moderación y bloqueo de cuentas

Si tienes acceso a un curso, puedes dejar una reseña. Las reseñas son públicas y pueden moderarse: una escuela puede ocultar o eliminar reseñas de sus asignaturas, y la plataforma puede eliminar reseñas que sean abusivas, difamatorias o de otro modo inapropiadas. Para proteger a las escuelas y a los alumnos, el autor de una reseña inapropiada puede recibir una advertencia. Tras dos advertencias, la dirección de correo electrónico asociada queda bloqueada permanentemente para registrarse o iniciar sesión. Procesamos estos datos en función de nuestro interés legítimo en mantener la plataforma segura y confiable.

Tus derechos

Según el RGPD, puedes solicitar acceso, rectificación, borrado, restricción, portabilidad y objetar al tratamiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros abajo o con la escuela correspondiente. También puedes presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.

Retención

Guardamos los datos mientras tu cuenta esté activa y cuando sea necesario para fines legales y contables, y luego los eliminamos o anonimizamos.

Contacto

Envía un correo info@coursovia.com.