Politique de confidentialité

Qui est le contrôleur

Pour la place de marché et les comptes de la plateforme, MB Handel est le responsable du traitement. Pour les données relatives à une école donnée (achats, paiements sur son compte Stripe, reçus et factures, remboursements, inscriptions, progression, messages au sein de cette école), l’école est le responsable du traitement et MB Handel agit en qualité de sous-traitant pour son compte, en vertu d’un accord de traitement des données. Chaque école est responsable de son propre usage des données personnelles sur sa vitrine.

Ce que nous traitons

Données de compte : nom, email, hachage du mot de passe, langue. Données d’apprentissage : inscriptions, avancement du cours, certificats. Données de paiement : gérées par Stripe ; nous stockons les métadonnées des transactions, pas les numéros de carte. Données techniques : adresse IP, appareil/navigateur, et — avec consentement — identifiants analytiques et marketing.

Bases juridiques

Contrat (fourniture de votre compte et des cours achetés), intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service), consentement (cookies d’analyse et de marketing, e-mails facultatifs) et obligation légale (comptabilité, par ex. factures adressées aux écoles via inv123.lt).

Partage

Nous ne partageons des données avec des sous-traitants et partenaires que dans la mesure nécessaire : Stripe (paiements — les paiements des cours sont traités sur le compte Stripe propre à chaque école), notre hébergeur (Hetzner, UE), des fournisseurs d’e-mail (Resend ou le SMTP propre d’une école), la diffusion vidéo (Bunny), la facturation aux écoles (inv123.lt) et — avec votre consentement — Google et Meta pour l’analyse et le marketing.

Contacts marketing et segmentation

Lorsque vous créez un compte sur Coursovia — que ce soit sur la marketplace ou via la vitrine d’une école hébergée sur la plateforme — MB Handel enregistre vos coordonnées (nom, e-mail et langue/région préférées) dans sa base de contacts de la plateforme. Les e-mails marketing (actualités, mises à jour de cours et offres) ne sont envoyés que si vous avez donné un consentement distinct et facultatif — par exemple en cochant la case marketing lors de l’inscription ; l’inscription elle-même ne l’exige pas. Nous organisons les contacts en segments (par exemple par langue) afin que nos communications soient pertinentes pour vous. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous contactant, sans que cela n’affecte votre accès aux cours achetés.

Chaque école collecte séparément les contacts de ses propres élèves pour ses propres communications. Les contacts sont stockés dans l’UE et ne sont pas vendus à des tiers.

Avis, modération et blocage de compte

Si vous avez accès à un cours, vous pouvez laisser un avis. Les avis sont publics et peuvent être modérés : une école peut masquer ou supprimer les avis de ses cours, et la plateforme peut supprimer les avis abusifs, diffamatoires ou autrement inappropriés. Pour protéger les écoles et les élèves, l’auteur d’un avis inapproprié peut recevoir un avertissement. Après deux avertissements, l’adresse e-mail associée est définitivement bloquée pour toute inscription ou connexion. Nous traitons ces données sur la base de notre intérêt légitime à maintenir la plateforme sûre et fiable.

Vos droits

Selon le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la restriction, la portabilité et vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez-nous ci-dessous ou l’école concernée. Vous pouvez également porter plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Conservation

Nous conservons les données aussi longtemps que votre compte est actif et que cela est nécessaire pour des raisons juridiques et comptables, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

Contact

Envoyez info@coursovia.com un e-mail.