Polasaí Príobháideachais

Cé hé an rialaitheoir

Maidir leis an margadh agus cuntais an ardáin, is é MB Handel an rialaitheoir. Maidir le sonraí a bhaineann le scoil aonair (ceannacháin, íocaíochtaí ar a cuntas Stripe, admhálacha agus sonraisc, aisíocaíochtaí, clárúcháin, dul chun cinn, teachtaireachtaí laistigh den scoil sin), is í an scoil an rialaitheoir agus feidhmíonn MB Handel mar phróiseálaí di faoi chomhaontú próiseála sonraí. Tá gach scoil freagrach as a húsáid féin de shonraí pearsanta ar a siopa.

Cad a phróiseálann muid

Sonraí cuntais: ainm, ríomhphost, hash pasfhocal, teanga. Sonraí foghlama: clárúcháin, dul chun cinn an chúrsa, teastais. Sonraí íocaíochta: láimhseáilte ag Stripe; stórálaimid meiteashonraí idirbhirt, ní uimhreacha cártaí. Sonraí teicniúla: seoladh IP, gléas / brabhsálaí, agus - le toiliú - aitheantóirí anailísíochta agus margaíochta.

Bunús dlí

Conradh (do chuntas agus do chúrsaí ceannaithe a sholáthar), leasanna dlisteanacha (slándáil, feabhsú na seirbhíse), toiliú (fianáin anailíse agus mhargaíochta, ríomhphoist roghnacha) agus oibleagáid dhlíthiúil (cuntasaíocht, m.sh. sonraisc do scoileanna trí inv123.lt).

Comhroinnt

Roinnimid sonraí le próiseálaithe agus le comhpháirtithe ach amháin de réir mar is gá: Stripe (íocaíochtaí — próiseáiltear íocaíochtaí cúrsaí ar chuntas Stripe féin gach scoile), ár soláthraí óstála (Hetzner, AE), soláthraithe ríomhphoist (Resend nó SMTP féin scoile), seachadadh físe (Bunny), sonrasc a eisiúint do scoileanna (inv123.lt) agus — le do thoiliú — Google agus Meta le haghaidh anailíse/margaíochta.

Teagmhálacha margaíochta agus deighilt

Nuair a chruthaíonn tú cuntas ar Coursovia — bíodh sé ar an margadh nó trí stór aon scoile a óstáiltear ar an ardán — stórálann MB Handel do shonraí teagmhála (ainm, r-phost agus teanga/réigiún roghnaithe) i mbunachar sonraí teagmhála an ardáin. Ní sheoltar r-phoist mhargaíochta (nuacht, nuashonruithe cúrsaí agus tairiscintí) ach amháin má thug tú toiliú ar leith, roghnach — mar shampla trí bhosca na margaíochta a thiceáil nuair a chláraigh tú; ní éilíonn an clárú féin é. Eagraímid teagmhálacha i deighleoga (mar shampla de réir teanga) ionas go mbeidh an chumarsáid ábhartha duit. Is féidir leat do thoiliú a tharraingt siar am ar bith leis an nasc díchlárúcháin in aon r-phost nó trí dhul i dteagmháil linn, gan tionchar a bheith aige ar do rochtain ar chúrsaí ceannaithe.

Bailíonn gach scoil teagmhálacha a foghlaimeoirí féin ar leithligh dá cumarsáid féin. Stórálfar teagmhálacha laistigh den AE agus ní dhíoltar le tríú páirtithe iad.

Athbhreithnithe, modhnóireacht agus blocáil cuntais

Má tá rochtain agat ar chúrsa, is féidir leat léirmheas a fhágáil. Tá athbhreithnithe poiblí agus d'fhéadfaí iad a mhodhnú: is féidir le scoil athbhreithnithe ar a cúrsaí a cheilt nó a bhaint, agus is féidir leis an ardán athbhreithnithe atá maslach, clúmhillteach nó míchuí ar shlí eile a bhaint. Chun scoileanna agus foghlaimeoirí a chosaint, d'fhéadfadh údar athbhreithnithe míchuí rabhadh a fháil. Tar éis dhá rabhadh, cuirtear bac buan ar an seoladh ríomhphoist gaolmhar ó chlárú nó síniú isteach. Próiseálaimid na sonraí seo ar bhonn ár leas dlisteanach an t-ardán a choinneáil sábháilte agus iontaofa.

Do chearta

Faoin RGCS, is féidir leat rochtain a iarraidh, ceartú, scriosadh, srianadh, iniomparthacht agus agóid a dhéanamh i gcoinne na próiseála. Is féidir leat toiliú a tharraingt siar ag am ar bith. Chun do chearta a fheidhmiú, déan teagmháil linn thíos nó leis an scoil ábhartha. Féadfaidh tú gearán a dhéanamh le d'údarás cosanta sonraí áitiúil freisin.

Coinneáil

Coimeádaimid sonraí chomh fada agus a bhíonn do chuntas gníomhach agus de réir mar is gá chun críocha dlíthiúla agus cuntasaíochta, ansin iad a scriosadh nó a anaithnidiú.

Teagmháil

Ríomhphost info@coursovia.com.