Política de privacidade

Quen é o controlador

No que respecta ao marketplace e ás contas da plataforma, MB Handel é o responsable do tratamento. No que respecta aos datos relativos a unha escola concreta (compras, pagamentos na súa conta de Stripe, recibos e facturas, reembolsos, matrículas, progreso, mensaxes dentro desa escola), a escola é a responsable do tratamento e MB Handel actúa como encargado do tratamento en virtude dun contrato de encargo do tratamento. Cada escola é responsable do seu propio uso dos datos persoais na súa tenda.

O que procesamos

Datos da conta: nome, correo electrónico, hash de contrasinal, idioma. Datos de aprendizaxe: matrículas, progreso do curso, certificados. Datos de pago: xestionados por Stripe; almacenamos metadatos das transaccións, non números de tarxeta. Datos técnicos: enderezo IP, dispositivo/navegador e — con consentimento — identificadores analíticos e de marketing.

Bases legais

Contrato (prestación da túa conta e dos cursos comprados), intereses lexítimos (seguridade, mellora do servizo), consentimento (cookies de analítica e de márketing, correos opcionais) e obriga legal (contabilidade, p. ex. facturas ás escolas mediante inv123.lt).

Compartir

Compartimos datos con encargados do tratamento e socios só na medida necesaria: Stripe (pagamentos — os pagamentos dos cursos procésanse na conta de Stripe propia de cada escola), o noso provedor de aloxamento (Hetzner, UE), provedores de correo (Resend ou o SMTP propio dunha escola), distribución de vídeo (Bunny), facturación ás escolas (inv123.lt) e, co teu consentimento, Google e Meta para analítica/márketing.

Contactos de mercadotecnia e segmentación

Cando creas unha conta en Coursovia —xa sexa no marketplace ou a través da tenda de calquera escola aloxada na plataforma—, MB Handel almacena os teus datos de contacto (nome, correo electrónico e idioma/rexión preferidos) na base de datos de contactos da plataforma. Os correos de márketing (novidades, actualizacións de cursos e ofertas) só se envían se deches un consentimento separado e opcional, por exemplo marcando a caixa de márketing ao rexistrarte; o rexistro en si non o require. Organizamos os contactos en segmentos (por exemplo, por idioma) para que a comunicación sexa relevante para ti. Podes retirar o consentimento en calquera momento coa ligazón para darte de baixa de calquera correo ou contactando connosco, sen que iso afecte ao teu acceso aos cursos mercados.

Cada escola recolle por separado os contactos dos seus propios alumnos para as súas propias comunicacións. Os contactos almacénanse dentro da UE e non se venden a terceiros.

Revisións, moderación e bloqueo de contas

Se tes acceso a un curso, podes deixar unha valoración. As críticas son públicas e poden ser moderadas: unha escola pode ocultar ou eliminar críticas dos seus cursos, e a plataforma pode eliminar críticas que sexan abusivas, difamatorias ou doutro xeito inapropiadas. Para protexer as escolas e os alumnos, o autor dunha crítica inapropiada pode recibir unha advertencia. Tras dúas advertencias, o enderezo de correo electrónico asociado queda permanentemente bloqueado para rexistrarse ou iniciar sesión. Procesamos estes datos baseándonos no noso interese lexítimo en manter a plataforma segura e fiable.

Os teus dereitos

Segundo o GDPR podes solicitar acceso, rectificación, borrado, restrición, portabilidade e opoñerte ao procesamento. Podes retirar o consentimento en calquera momento. Para exercer os teus dereitos, contacta connosco abaixo ou coa escola correspondente. Tamén podes presentar unha queixa á túa autoridade local de protección de datos.

Retención

Gardamos os datos mentres a túa conta estea activa e se sexa necesario para fins legais e contables, e logo elimínaos ou anonimizámolos.

Contacto

Envía un correo info@coursovia.com.