Pravila o privatnosti

Tko je kontrolor

Za tržnicu i račune na platformi voditelj obrade je MB Handel. Za podatke koji se odnose na pojedinu školu (kupnje, plaćanja na njezinu računu Stripe, potvrde i računi, povrati, upisi, napredak, poruke unutar te škole) voditelj obrade je škola, a MB Handel djeluje kao njezin izvršitelj obrade na temelju ugovora o obradi podataka. Svaka je škola odgovorna za vlastitu uporabu osobnih podataka u svojoj trgovini.

Što obrađujemo

Podaci o računu: ime, e-mail, hash lozinke, jezik. Podaci o učenju: upisi, napredak kolegija, certifikati. Podaci o plaćanju: obrađuje Stripe; pohranjujemo metapodatke transakcija, a ne brojeve kartica. Tehnički podaci: IP adresa, uređaj/preglednik i — uz pristanak — identifikatori za analitiku i marketing.

Pravna osnova

Ugovor (pružanje vašeg računa i kupljenih tečajeva), legitimni interesi (sigurnost, poboljšanje usluge), privola (analitički i marketinški kolačići, neobvezne e-poruke) i zakonska obveza (računovodstvo, npr. računi školama putem inv123.lt).

Dijeljenje

Podatke dijelimo s izvršiteljima obrade i partnerima samo u mjeri u kojoj je to potrebno: Stripe (plaćanja — plaćanja tečajeva obrađuju se na vlastitom računu Stripe svake škole), naš pružatelj hostinga (Hetzner, EU), pružatelji e-pošte (Resend ili vlastiti SMTP škole), isporuka videa (Bunny), fakturiranje školama (inv123.lt) i — uz vašu privolu — Google i Meta za analitiku/marketing.

Marketinški kontakti i segmentacija

Kada izradite račun na platformi Coursovia — bilo na marketplaceu bilo putem trgovine bilo koje škole smještene na njoj — MB Handel pohranjuje vaše kontaktne podatke (ime, e-adresu i željeni jezik/regiju) u platformskoj bazi kontakata. Marketinške e-poruke (novosti, ažuriranja tečajeva i ponude) šalju se samo ako ste dali zasebnu, neobveznu privolu — na primjer označavanjem marketinškog okvira pri registraciji; sama registracija je ne zahtijeva. Kontakte razvrstavamo u segmente (na primjer prema jeziku) kako bi komunikacija bila relevantna za vas. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u bilo kojoj e-poruci ili kontaktiranjem nas, bez utjecaja na pristup kupljenim tečajevima.

Svaka škola zasebno prikuplja kontakte vlastitih polaznika za vlastitu komunikaciju. Kontakti se pohranjuju unutar EU-a i ne prodaju se trećim stranama.

Recenzije, moderacija i blokiranje računa

Ako imate pristup kolegiju, možete ostaviti recenziju. Recenzije su javne i mogu se moderirati: škola može sakriti ili ukloniti recenzije svojih kolegija, a platforma može ukloniti recenzije koje su uvredljive, klevetničke ili na drugi način neprikladne. Kako bi se zaštitile škole i učenici, autor neprimjerene recenzije može dobiti upozorenje. Nakon dva upozorenja, pripadajuća e-mail adresa trajno je blokirana za registraciju ili prijavu. Ove podatke obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa da platforma ostane sigurna i pouzdana.

Vaša prava

Prema GDPR-u možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prenosivost i prigovor na obradu. Pristanak možete povući u bilo kojem trenutku. Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas dolje ili relevantnu školu. Također se možete žaliti lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

Zadržavanje

Podatke čuvamo dokle god je vaš račun aktivan i prema potrebama pravnih i računovodstvenih razloga, a zatim ih brišemo ili anonimiziramo.

Kontakt

Pošaljite info@coursovia.com e-mailom.