Informativa sulla privacy

Chi è il controllore

Per il marketplace e gli account della piattaforma, MB Handel è il titolare del trattamento. Per i dati relativi a una singola scuola (acquisti, pagamenti sul suo account Stripe, ricevute e fatture, rimborsi, iscrizioni, progressi, messaggi all’interno di quella scuola), la scuola è il titolare del trattamento e MB Handel agisce come suo responsabile del trattamento ai sensi di un accordo sul trattamento dei dati. Ogni scuola è responsabile del proprio utilizzo dei dati personali sulla propria vetrina.

Cosa elaboriamo

Dati dell'account: nome, email, hash della password, lingua. Dati di apprendimento: iscrizioni, avanzamento del corso, certificati. Dati di pagamento: gestiti da Stripe; memorizziamo i metadati delle transazioni, non i numeri di carta. Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo/browser e — con consenso — identificatori di analisi e marketing.

Basi legali

Contratto (fornitura del tuo account e dei corsi acquistati), legittimo interesse (sicurezza, miglioramento del servizio), consenso (cookie di analisi e marketing, e-mail facoltative) e obbligo legale (contabilità, ad es. fatture alle scuole tramite inv123.lt).

Condivisione

Condividiamo i dati con responsabili del trattamento e partner solo se necessario: Stripe (pagamenti — i pagamenti dei corsi sono elaborati sull’account Stripe di ciascuna scuola), il nostro fornitore di hosting (Hetzner, UE), fornitori di e-mail (Resend o l’SMTP proprio di una scuola), erogazione video (Bunny), fatturazione alle scuole (inv123.lt) e — con il tuo consenso — Google e Meta per analisi e marketing.

Contatti di marketing e segmentazione

Quando crei un account su Coursovia — sul marketplace o tramite la vetrina di una scuola ospitata sulla piattaforma — MB Handel conserva i tuoi dati di contatto (nome, e-mail e lingua/area preferite) nel database dei contatti della piattaforma. Le e-mail di marketing (novità, aggiornamenti sui corsi e offerte) vengono inviate solo se hai prestato un consenso distinto e facoltativo, ad esempio spuntando la casella marketing in fase di registrazione; la registrazione in sé non lo richiede. Organizziamo i contatti in segmenti (ad esempio per lingua) affinché le comunicazioni siano pertinenti per te. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di annullamento iscrizione in ogni e-mail o contattandoci, senza che ciò pregiudichi l’accesso ai corsi acquistati.

Ogni scuola raccoglie separatamente i contatti dei propri studenti per le proprie comunicazioni. I contatti sono conservati all’interno dell’UE e non vengono venduti a terzi.

Recensioni, moderazione e blocco account

Se hai accesso a un corso puoi lasciare una recensione. Le recensioni sono pubbliche e possono essere moderate: una scuola può nascondere o rimuovere recensioni dei propri corsi, e la piattaforma può rimuovere recensioni abusive, diffamatorie o comunque inappropriate. Per proteggere scuole e studenti, l'autore di una recensione inappropriata può ricevere un avviso. Dopo due avvertimenti, l'indirizzo email associato viene permanentemente bloccato per la registrazione o l'accesso. Trattiamo questi dati sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere la piattaforma sicura e affidabile.

I tuoi diritti

Secondo il GDPR puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, restrizione, portabilità e opporti al trattamento. Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare i tuoi diritti, contattaci qui sotto o con la scuola competente. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Mantenimento

Conserviamo i dati finché il tuo account è attivo e richiesto per motivi legali e contabili, poi li eliminiamo o anonimizziamo.

Contatto

Invia info@coursovia.com.