Политика за приватност

Кој е контролорот

За пазарот и профилите на платформата, контролор е MB Handel. За податоците поврзани со поединечно училиште (купувања, плаќања на неговиот профил во Stripe, потврди и фактури, враќања, запишувања, напредок, пораки во рамките на тоа училиште), контролор е училиштето, а MB Handel постапува како негов обработувач врз основа на договор за обработка на податоци. Секое училиште е одговорно за сопственото користење на личните податоци во својата продавница.

Што обработуваме

Податоци за сметка: име, е-пошта, хаш за лозинка, јазик. Податоци за учење: запишувања, напредок на курсевите, сертификати. Податоци за плаќања: обработени од Stripe; чуваме метаподатоци за трансакции, не броеви на картички. Технички податоци: IP адреса, уред/прелистувач, и — со согласност — аналитички и маркетинг идентификатори.

Правни основи

Договор (обезбедување на вашиот профил и купените курсеви), легитимни интереси (безбедност, подобрување на услугата), согласност (аналитички и маркетинг колачиња, необврзни е-пораки) и законска обврска (сметководство, на пр. фактури до училишта преку inv123.lt).

Споделување

Податоци споделуваме со обработувачи и партнери само колку што е потребно: Stripe (плаќања — плаќањата за курсевите се обработуваат на сопствениот профил во Stripe на секое училиште), нашиот давател на хостинг (Hetzner, ЕУ), даватели на е-пошта (Resend или сопствен SMTP на училиштето), испорака на видео (Bunny), фактурирање до училишта (inv123.lt) и — со ваша согласност — Google и Meta за аналитика/маркетинг.

Маркетинг контакти и сегментација

Кога создавате сметка на Coursovia — на маркетплејсот или преку продавницата на кое било училиште сместено на платформата — MB Handel ги чува вашите контакт податоци (име, е-пошта и претпочитан јазик/регион) во платформската база на контакти. Маркетинг е-пораките (новости, ажурирања на курсеви и понуди) се испраќаат само ако сте дале посебна, изборна согласност — на пример со означување на маркетинг-ќелијата при регистрација; самата регистрација не ја бара. Контактите ги организираме во сегменти (на пример според јазик) за комуникацијата да биде релевантна за вас. Согласноста можете да ја повлечете во секое време преку врската за отпишување во која било е-порака или со контактирање со нас, без да се влијае на пристапот до купените курсеви.

Секое училиште посебно ги собира контактите на своите полазници за своја комуникација. Контактите се чуваат во ЕУ и не се продаваат на трети страни.

Рецензии, модерација и блокирање на сметки

Ако имате пристап до курс, можете да оставите рецензија. Рецензиите се јавни и може да се модерираат: училиштето може да сокрие или отстрани рецензии за своите курсеви, а платформата може да отстрани рецензии кои се навредливи, клеветнички или на друг начин несоодветни. За заштита на училиштата и учениците, авторот на несоодветна рецензија може да добие опомена. По две предупредувања, поврзаната е-пошта е трајно блокирана за регистрација или најавување. Ги обработуваме овие податоци врз основа на нашиот легитимен интерес да ја зачуваме платформата безбедна и доверлива.

Твоите права

Според GDPR можете да побарате пристап, корекција, бришење, ограничување, преносливост и приговор за обработка. Можете да ја повлечете согласноста во секое време. За да ги остварите вашите права, контактирајте нè подолу или соодветното училиште. Можете исто така да се пожалите до вашата локална агенција за заштита на податоци.

Задржување

Ги чуваме податоците додека вашата сметка е активна и според потребите за правни и сметководствени цели, а потоа ги бришеме или анонимизираме.

Контакт

Испратете info@coursovia.com е-пошта.