Personvernerklæring

Hvem er kontrolløren

For markedsplassen og plattformkontoene er MB Handel behandlingsansvarlig. For data knyttet til en enkelt skole (kjøp, betalinger på dens Stripe-konto, kvitteringer og fakturaer, refusjoner, påmeldinger, fremdrift, meldinger innenfor den skolen) er skolen behandlingsansvarlig, og MB Handel opptrer som dens databehandler i henhold til en databehandleravtale. Hver skole er ansvarlig for sin egen bruk av personopplysninger i sin nettbutikk.

Hva vi behandler

Kontodata: navn, e-post, passordhash, språk. Læringsdata: påmeldinger, kursfremgang, sertifikater. Betalingsdata: håndtert av Stripe; vi lagrer transaksjonsmetadata, ikke kortnumre. Tekniske data: IP-adresse, enhet/nettleser, og — med samtykke — analyser og markedsføringsidentifikatorer.

Juridiske grunnlag

Avtale (levering av kontoen din og kjøpte kurs), berettigede interesser (sikkerhet, forbedring av tjenesten), samtykke (analyse- og markedsføringsinformasjonskapsler, valgfrie e-poster) og rettslig forpliktelse (regnskap, f.eks. fakturaer til skoler via inv123.lt).

Deling

Vi deler data med databehandlere og partnere bare i den grad det er nødvendig: Stripe (betalinger — kursbetalinger behandles på hver skoles egen Stripe-konto), vår hostingleverandør (Hetzner, EU), e-postleverandører (Resend eller en skoles egen SMTP), videolevering (Bunny), fakturering til skoler (inv123.lt) og — med ditt samtykke — Google og Meta for analyse/markedsføring.

Markedsføringskontakter og segmentering

Når du oppretter en konto på Coursovia — enten på markedsplassen eller via en skoles nettbutikk som er driftet på plattformen — lagrer MB Handel kontaktopplysningene dine (navn, e-post og foretrukket språk/region) i plattformens kontaktdatabase. Markedsførings-e-poster (nyheter, kursoppdateringer og tilbud) sendes bare hvis du har gitt et separat, valgfritt samtykke — for eksempel ved å krysse av i markedsføringsfeltet ved registrering; selve registreringen krever det ikke. Vi organiserer kontakter i segmenter (for eksempel etter språk) slik at kommunikasjonen er relevant for deg. Du kan når som helst trekke samtykket tilbake via avmeldingslenken i en hvilken som helst e-post eller ved å kontakte oss, uten at det påvirker tilgangen din til kjøpte kurs.

Hver skole samler separat inn kontaktene til sine egne elever til sin egen kommunikasjon. Kontakter lagres i EU og selges ikke til tredjeparter.

Anmeldelser, moderering og kontoblokkering

Hvis du har tilgang til et kurs, kan du legge igjen en anmeldelse. Anmeldelser er offentlige og kan modereres: en skole kan skjule eller fjerne anmeldelser av sine kurs, og plattformen kan fjerne anmeldelser som er misbrukende, ærekrenkende eller på annen måte upassende. For å beskytte skoler og elever kan forfatteren av en upassende anmeldelse motta en advarsel. Etter to advarsler blokkeres den tilknyttede e-postadressen permanent fra registrering eller innlogging. Vi behandler disse dataene på grunnlag av vår legitime interesse i å holde plattformen trygg og pålitelig.

Dine rettigheter

I henhold til GDPR kan du be om tilgang, retting, sletting, begrensning, portabilitet og protestere mot behandling. Du kan trekke tilbake samtykke når som helst. For å utøve dine rettigheter, kontakt oss nedenfor eller den relevante skolen. Du kan også klage til din lokale databeskyttelsesmyndighet.

Bevaring

Vi oppbevarer data så lenge kontoen din er aktiv og etter krav for juridiske og regnskapsmessige formål, og sletter eller anonymiserer dem deretter.

Kontakt

Send e-post til info@coursovia.com.