Politica de confidențialitate

Cine este controlorul

Pentru piață și conturile de pe platformă, MB Handel este operator de date. Pentru datele referitoare la o anumită școală (achiziții, plăți în contul ei Stripe, chitanțe și facturi, rambursări, înscrieri, progres, mesaje în cadrul școlii respective), școala este operator, iar MB Handel acționează ca persoană împuternicită a acesteia în temeiul unui acord de prelucrare a datelor. Fiecare școală răspunde pentru propria utilizare a datelor cu caracter personal în magazinul său.

Ce procesăm

Date de cont: nume, email, hash de parolă, limbă. Date de învățare: înscrieri, progresul cursului, certificate. Date de plată: gestionate de Stripe; stocăm metadatele tranzacțiilor, nu numerele cardurilor. Date tehnice: adresă IP, dispozitiv/browser și — cu consimțământ — identificatori de analiză și marketing.

Baze legale

Contract (furnizarea contului dvs. și a cursurilor achiziționate), interese legitime (securitate, îmbunătățirea serviciului), consimțământ (cookie-uri de analiză și de marketing, e-mailuri opționale) și obligație legală (contabilitate, de ex. facturi către școli prin inv123.lt).

Împărțirea

Partajăm date cu persoane împuternicite și parteneri doar în măsura necesară: Stripe (plăți — plățile pentru cursuri sunt procesate în contul Stripe propriu al fiecărei școli), furnizorul nostru de găzduire (Hetzner, UE), furnizori de e-mail (Resend sau SMTP-ul propriu al unei școli), livrarea video (Bunny), facturarea către școli (inv123.lt) și — cu consimțământul dvs. — Google și Meta pentru analiză/marketing.

Contacte de marketing și segmentare

Când creezi un cont pe Coursovia — fie pe marketplace, fie prin magazinul oricărei școli găzduite pe platformă — MB Handel stochează datele tale de contact (nume, e-mail și limba/regiunea preferată) în baza de date de contacte a platformei. E-mailurile de marketing (noutăți, actualizări ale cursurilor și oferte) sunt trimise doar dacă ți-ai dat un consimțământ separat și opțional — de exemplu, bifând caseta de marketing la înregistrare; înregistrarea în sine nu îl necesită. Organizăm contactele în segmente (de exemplu, pe limbă) pentru ca informările să fie relevante pentru tine. Îți poți retrage consimțământul oricând folosind linkul de dezabonare din orice e-mail sau contactându-ne, fără a afecta accesul la cursurile cumpărate.

Fiecare școală colectează separat contactele propriilor cursanți pentru propriile comunicări. Contactele sunt stocate în UE și nu sunt vândute către terți.

Recenzii, moderare și blocarea conturilor

Dacă aveți acces la un curs, puteți lăsa o recenzie. Recenziile sunt publice și pot fi moderate: o școală poate ascunde sau elimina recenziile cursurilor sale, iar platforma poate elimina recenziile care sunt abuzive, defăimătoare sau altfel nepotrivite. Pentru a proteja școlile și elevii, autorul unei recenzii nepotrivite poate primi un avertisment. După două avertismente, adresa de email asociată este blocată permanent pentru înregistrare sau autentificare. Procesăm aceste date pe baza interesului nostru legitim de a menține platforma sigură și de încredere.

Drepturile tale

Conform GDPR puteți solicita acces, rectificare, ștergere, restricție, portabilitate și obiecte la procesare. Puteți retrage consimțământul oricând. Pentru a-ți exercita drepturile, contactează-ne mai jos sau cu școala relevantă. De asemenea, poți depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor.

Păstrarea

Păstrăm datele atât timp cât contul tău este activ și este necesar din punct de vedere legal și contabil, apoi le ștergem sau le anonimizăm.

Contact

Trimite-info@coursovia.com un email.