Политика конфиденциальности

Кто контролёр?

В отношении маркетплейса и аккаунтов платформы оператором персональных данных является MB Handel. В отношении данных, относящихся к отдельной школе (покупки, платежи на её аккаунте Stripe, квитанции и счета, возвраты, зачисления, прогресс, сообщения внутри этой школы), оператором является школа, а MB Handel действует как её обработчик на основании соглашения об обработке данных. Каждая школа несёт ответственность за собственное использование персональных данных в своём магазине.

Что мы обрабатываем

Данные аккаунта: имя, электронная почта, хэш пароля, язык. Учебные данные: зачисления, прогресс курсов, сертификаты. Платежные данные: обрабатываются Stripe; мы храним метаданные транзакций, а не номера карт. Технические данные: IP-адрес, устройство/браузер и — с согласия — аналитические и маркетинговые идентификаторы.

Правовые основания

Договор (предоставление вашего аккаунта и приобретённых курсов), законные интересы (безопасность, улучшение сервиса), согласие (аналитические и маркетинговые файлы cookie, необязательные письма) и юридическая обязанность (бухгалтерский учёт, например счета школам через inv123.lt).

Совместное использование

Мы передаём данные обработчикам и партнёрам только в необходимом объёме: Stripe (платежи — платежи за курсы обрабатываются на собственном аккаунте Stripe каждой школы), наш хостинг-провайдер (Hetzner, ЕС), поставщики электронной почты (Resend или собственный SMTP школы), доставка видео (Bunny), выставление счетов школам (inv123.lt) и — с вашего согласия — Google и Meta для аналитики/маркетинга.

Маркетинговые контакты и сегментация

Когда вы создаёте аккаунт на Coursovia — на маркетплейсе или через витрину любой размещённой на платформе школы — MB Handel хранит ваши контактные данные (имя, адрес электронной почты и предпочитаемый язык/регион) в контактной базе платформы. Маркетинговые письма (новости, обновления курсов и предложения) отправляются только при наличии отдельного необязательного согласия — например, если вы отметили маркетинговый флажок при регистрации; сама регистрация его не требует. Мы распределяем контакты по сегментам (например, по языку), чтобы рассылки были для вас актуальны. Вы можете отозвать согласие в любой момент по ссылке для отписки в любом письме или обратившись к нам — это не повлияет на доступ к приобретённым курсам.

Каждая школа отдельно собирает контакты своих учеников для собственных рассылок. Контакты хранятся в ЕС и не продаются третьим лицам.

Отзывы, модерация и блокировка аккаунтов

Если у вас есть доступ к курсу, вы можете оставить отзыв. Отзывы являются публичными и могут модерироваться: школа может скрыть или удалить отзывы о своих курсах, а платформа может удалять отзывы, которые являются оскорбительными, клеветническими или иным способом неуместны. Для защиты школ и учащихся автор неуместного отзыва может получить предупреждение. После двух предупреждений соответствующий адрес электронной почты навсегда блокируется для регистрации или входа. Мы обрабатываем эти данные, исходя из нашего законного интереса в сохранении безопасности и надёжности платформы.

Ваши права

Согласно GDPR, вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость и возражение против обработки. Вы можете отозвать согласие в любое время. Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами ниже или в соответствующую школу. Вы также можете пожаловаться в местный орган по защите данных.

Удержание

Мы храним данные, пока ваш аккаунт активен, и по мере необходимости для юридических и бухгалтерских целей, затем удаляем или анонимизируем их.

Контакт

Напишите info@coursovia.com на почту.