Zásady ochrany osobných údajov

Kto je kontrolór

V prípade trhoviska a účtov na platforme je prevádzkovateľom MB Handel. V prípade údajov týkajúcich sa jednotlivej školy (nákupy, platby na jej účte Stripe, potvrdenia a faktúry, vrátenia peňazí, zápisy, pokrok, správy v rámci danej školy) je prevádzkovateľom škola a MB Handel koná ako jej sprostredkovateľ na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Každá škola zodpovedá za vlastné používanie osobných údajov vo svojom e-shope.

Čo spracovávame

Údaje o účte: meno, e-mail, hash hesla, jazyk. Údaje o učení: zápisy, pokrok v kurze, certifikáty. Platobné údaje: spracovávané spoločnosťou Stripe; uchovávame metadáta transakcií, nie čísla kariet. Technické údaje: IP adresa, zariadenie/prehliadač a — so súhlasom — analytické a marketingové identifikátory.

Právne základy

Zmluva (poskytovanie vášho účtu a zakúpených kurzov), oprávnené záujmy (bezpečnosť, zlepšovanie služby), súhlas (analytické a marketingové súbory cookie, voliteľné e-maily) a právna povinnosť (účtovníctvo, napr. faktúry školám cez inv123.lt).

Zdieľanie

Údaje zdieľame so sprostredkovateľmi a partnermi iba v nevyhnutnom rozsahu: Stripe (platby — platby za kurzy sa spracúvajú na vlastnom účte Stripe každej školy), náš poskytovateľ hostingu (Hetzner, EÚ), poskytovatelia e-mailu (Resend alebo vlastný SMTP školy), doručovanie videa (Bunny), fakturácia školám (inv123.lt) a — s vaším súhlasom — Google a Meta na analytiku/marketing.

Marketingové kontakty a segmentácia

Keď si na Coursovia vytvoríte účet — či už na marketplace, alebo prostredníctvom obchodu ktorejkoľvek školy na ňom hostovanej — MB Handel uloží vaše kontaktné údaje (meno, e-mail a preferovaný jazyk/región) do platformovej databázy kontaktov. Marketingové e-maily (novinky, aktualizácie kurzov a ponuky) sa zasielajú len vtedy, ak ste udelili samostatný, nepovinný súhlas — napríklad zaškrtnutím marketingového políčka pri registrácii; samotná registrácia ho nevyžaduje. Kontakty usporadúvame do segmentov (napríklad podľa jazyka), aby bola komunikácia pre vás relevantná. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať pomocou odkazu na odhlásenie v ktoromkoľvek e-maile alebo nás môžete kontaktovať, bez vplyvu na váš prístup k zakúpeným kurzom.

Každá škola samostatne zhromažďuje kontakty svojich vlastných študentov pre vlastnú komunikáciu. Kontakty sú uložené v EÚ a nepredávajú sa tretím stranám.

Recenzie, moderovanie a blokovanie účtu

Ak máte prístup k kurzu, môžete zanechať recenziu. Recenzie sú verejné a môžu byť moderované: škola môže skryť alebo odstrániť recenzie svojich kurzov a platforma môže odstrániť recenzie, ktoré sú urážlivé, ohováračské alebo inak nevhodné. Na ochranu škôl a študentov môže autor nevhodnej recenzie dostať varovanie. Po dvoch upozorneniach je priradená e-mailová adresa trvalo zablokovaná na registráciu alebo prihlásenie. Tieto údaje spracovávame na základe nášho oprávneného záujmu udržať platformu bezpečnou a dôveryhodnou.

Vaše práva

Podľa GDPR môžete žiadať prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, prenosnosť a namietať proti spracovaniu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás nižšie alebo príslušnú školu. Môžete tiež podať sťažnosť na miestny úrad na ochranu údajov.

Zachovanie

Uchovávame údaje tak dlho, ako je váš účet aktívny a podľa požiadaviek právnych a účtovných dôvodov, potom ich vymažeme alebo anonymizujeme.

Kontakt

Napíšte info@coursovia.com.