Politika zasebnosti

Kdo je kontrolor

Za tržnico in račune na platformi je upravljavec MB Handel. Za podatke, ki se nanašajo na posamezno šolo (nakupi, plačila na njenem računu Stripe, potrdila in računi, povračila, vpisi, napredek, sporočila znotraj te šole), je upravljavec šola, MB Handel pa deluje kot njen obdelovalec na podlagi pogodbe o obdelavi podatkov. Vsaka šola je odgovorna za lastno uporabo osebnih podatkov v svoji spletni trgovini.

Kaj obdelujemo

Podatki o računu: ime, e-pošta, geslo, jezik. Podatki o učenju: vpisi, napredek predmetov, potrdila. Podatki o plačilih: obdeluje jih Stripe; shranjujemo metapodatke transakcij, ne številk kartic. Tehnični podatki: IP naslov, naprava/brskalnik in — z dovoljenjem — analitični in marketinški identifikatorji.

Pravne podlage

Pogodba (zagotavljanje vašega računa in kupljenih tečajev), zakoniti interesi (varnost, izboljšanje storitve), privolitev (analitični in tržni piškotki, izbirna e-poštna sporočila) in zakonska obveznost (računovodstvo, npr. računi šolam prek inv123.lt).

Deljenje

Podatke delimo z obdelovalci in partnerji le, kolikor je potrebno: Stripe (plačila — plačila za tečaje se obdelajo na lastnem računu Stripe vsake šole), naš ponudnik gostovanja (Hetzner, EU), ponudniki e-pošte (Resend ali lasten SMTP šole), dostava videa (Bunny), izdajanje računov šolam (inv123.lt) in — z vašo privolitvijo — Google ter Meta za analitiko/trženje.

Marketinški kontakti in segmentacija

Ko na Coursovia ustvarite račun — bodisi na tržnici bodisi prek spletne trgovine katere koli šole, ki gostuje na platformi — MB Handel vaše kontaktne podatke (ime, e-pošto in želeni jezik/regijo) shrani v platformno zbirko stikov. Tržna e-sporočila (novice, posodobitve tečajev in ponudbe) se pošiljajo samo, če ste podali ločeno, neobvezno privolitev — na primer z označitvijo tržnega polja ob registraciji; sama registracija je ne zahteva. Stike razvrščamo v segmente (na primer po jeziku), da je komunikacija za vas ustrezna. Privolitev lahko kadar koli prekličete s povezavo za odjavo v katerem koli e-poštnem sporočilu ali tako, da nas kontaktirate, kar ne vpliva na vaš dostop do kupljenih tečajev.

Vsaka šola ločeno zbira stike svojih učencev za lastno komunikacijo. Stiki so shranjeni v EU in se ne prodajajo tretjim osebam.

Ocene, moderiranje in blokada računa

Če imate dostop do predmeta, lahko pustite oceno. Ocene so javne in jih je mogoče moderirati: šola lahko skrije ali odstrani ocene svojih predmetov, platforma pa lahko odstrani ocene, ki so žaljive, obrekljive ali drugače neprimerne. Za zaščito šol in učencev lahko avtor neprimerne ocene prejme opozorilo. Po dveh opozorilih je pripadajoči e-poštni naslov trajno blokiran za registracijo ali prijavo. Te podatke obdelujemo na podlagi našega legitimnega interesa, da platforma ostane varna in zaupanja vredna.

Vaše pravice

Po GDPR lahko zahtevate dostop, popravek, izbris, omejitev, prenosljivost in ugovor proti obdelavi. Soglasje lahko kadarkoli umaknete. Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte spodaj ali ustrezno šolo. Lahko se pritožite tudi pri lokalnem organu za varstvo podatkov.

Zadrževanje

Podatke hranimo, dokler je vaš račun aktiven in po potrebi za pravne in računovodske namene, nato pa jih izbrišemo ali anonimiziramo.

Stik

Pošljite info@coursovia.com e-pošto.