Политика приватности

Ko je kontrolor

За тржиште и налоге на платформи руковалац је MB Handel. За податке који се односе на појединачну школу (куповине, плаћања на њеном Stripe налогу, потврде и фактуре, повраћаји, уписи, напредак, поруке унутар те школе) руковалац је школа, а MB Handel делује као њен обрађивач на основу уговора о обради података. Свака школа одговорна је за сопствену употребу личних података у својој продавници.

Šta obrađujemo

Podaci o računu: ime, e-pošta, heš lozinke, jezik. Podaci o učenju: upisi, napredak kursa, sertifikati. Podaci o plaćanju: obrađuje Stripe; čuvamo metapodatke o transakcijama, a ne brojeve kartica. Tehnički podaci: IP adresa, uređaj / pretraživač i — uz pristanak — analitički i marketinški identifikatori.

Pravni osnovi

Уговор (пружање вашег налога и купљених курсева), легитимни интереси (безбедност, унапређење услуге), сагласност (аналитички и маркетиншки колачићи, необавезне е-поруке) и законска обавеза (рачуноводство, нпр. фактуре школама путем inv123.lt).

Deljenje

Податке делимо са обрађивачима и партнерима само у мери у којој је то потребно: Stripe (плаћања — плаћања курсева обрађују се на сопственом Stripe налогу сваке школе), наш пружалац хостинга (Hetzner, ЕУ), пружаоци е-поште (Resend или сопствени SMTP школе), испорука видеа (Bunny), фактурисање школама (inv123.lt) и — уз вашу сагласност — Google и Meta за аналитику/маркетинг.

Marketinški kontakti i segmentacija

Када креирате налог на платформи Coursovia — било на маркетплејсу било преко продавнице било које школе смештене на њој — MB Handel похрањује ваше контакт податке (име, е-адресу и жељени језик/регион) у платформској бази контаката. Маркетиншке е-поруке (новости, ажурирања курсева и понуде) шаљу се само ако сте дали посебну, необавезну сагласност — на пример означавањем маркетиншког поља при регистрацији; сама регистрација је не захтева. Контакте разврставамо у сегменте (на пример према језику) како би комуникација била релевантна за вас. Сагласност можете повући у било ком тренутку преко линка за одјаву у било којој е-поруци или контактирањем нас, без утицаја на приступ купљеним курсевима.

Свака школа посебно прикупља контакте сопствених полазника за сопствену комуникацију. Контакти се похрањују унутар ЕУ и не продају се трећим странама.

Recenzije, umerenost i blokiranje naloga

Ako imate pristup kursu, možete ostaviti recenziju. Recenzije su javne i mogu biti moderirane: škola može sakriti ili ukloniti recenzije svojih kurseva, a platforma može ukloniti recenzije koje su uvredljive, klevetničke ili na drugi način neprikladne. Da bi zaštitio škole i učenike, autor neprikladnog pregleda može dobiti upozorenje. Nakon dva upozorenja, povezana adresa e-pošte je trajno blokirana za registraciju ili prijavljivanje. Ove podatke obrađujemo na osnovu našeg legitimnog interesa da platforma bude sigurna i pouzdana.

Vaša prava

Prema GDPR-u možete zatražiti pristup, ispravljanje, brisanje, ograničenje, prenosivost i prigovor na obradu. Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku. Da biste ostvarili svoja prava, kontaktirajte nas ispod ili odgovarajuću školu. Takođe se možete žaliti lokalnom organu za zaštitu podataka.

Zadržavanje

Podatke čuvamo sve dok je vaš nalog aktivan i po potrebi u pravne i računovodstvene svrhe, a zatim ga brišemo ili anonimiziramo.

Napomena:

Pošaljite info@coursovia.com e-pošte.