Integritetspolicy

Vem är kontrollanten?

För marknadsplatsen och plattformskontona är MB Handel personuppgiftsansvarig. För uppgifter som rör en enskild skola (köp, betalningar på dess Stripe-konto, kvitton och fakturor, återbetalningar, anmälningar, framsteg, meddelanden inom den skolan) är skolan personuppgiftsansvarig och MB Handel agerar som dess personuppgiftsbiträde enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal. Varje skola ansvarar för sin egen användning av personuppgifter i sin butik.

Vad vi bearbetar

Kontodata: namn, e-post, lösenordshash, språk. Inlärningsdata: registreringar, kursframsteg, certifikat. Betalningsdata: hanteras av Stripe; vi lagrar transaktionsmetadata, inte kortnummer. Teknisk data: IP-adress, enhet/webbläsare och — med samtycke — analys- och marknadsföringsidentifierare.

Rättsliga grunder

Avtal (tillhandahållande av ditt konto och köpta kurser), berättigat intresse (säkerhet, förbättring av tjänsten), samtycke (analys- och marknadsföringscookies, frivilliga mejl) och rättslig förpliktelse (bokföring, t.ex. fakturor till skolor via inv123.lt).

Delning

Vi delar uppgifter med personuppgiftsbiträden och partner endast i den utsträckning det behövs: Stripe (betalningar — kursbetalningar behandlas på varje skolas eget Stripe-konto), vår webbhotellleverantör (Hetzner, EU), e-postleverantörer (Resend eller en skolas egen SMTP), videoleverans (Bunny), fakturering till skolor (inv123.lt) samt — med ditt samtycke — Google och Meta för analys/marknadsföring.

Marknadsföringskontakter och segmentering

När du skapar ett konto på Coursovia — antingen på marknadsplatsen eller via en skolas butik som finns på plattformen — lagrar MB Handel dina kontaktuppgifter (namn, e-postadress och önskat språk/region) i plattformens kontaktdatabas. Marknadsföringsmejl (nyheter, kursuppdateringar och erbjudanden) skickas endast om du har lämnat ett separat, valfritt samtycke — till exempel genom att kryssa i marknadsföringsrutan vid registreringen; själva registreringen kräver det inte. Vi delar in kontakter i segment (till exempel efter språk) så att kommunikationen är relevant för dig. Du kan när som helst återkalla samtycket via avregistreringslänken i valfritt e-postmeddelande eller genom att kontakta oss, utan att det påverkar din åtkomst till köpta kurser.

Varje skola samlar separat in kontakterna till sina egna elever för sin egen kommunikation. Kontakter lagras inom EU och säljs inte till tredje part.

Recensioner, moderering och kontoblockering

Om du har tillgång till en kurs kan du lämna en recension. Recensioner är offentliga och kan modereras: en skola kan dölja eller ta bort recensioner av sina kurser, och plattformen kan ta bort recensioner som är kränkande, förtalande eller på annat sätt olämpliga. För att skydda skolor och elever kan författaren till en olämplig recension få en varning. Efter två varningar blockeras den tillhörande e-postadressen permanent från registrering eller inloggning. Vi behandlar dessa data utifrån vårt legitima intresse av att hålla plattformen säker och pålitlig.

Dina rättigheter

Enligt GDPR kan du begära åtkomst, korrigering, radering, begränsning, portabilitet och invända mot behandling. Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst. För att utöva dina rättigheter, kontakta oss nedan eller den relevanta skolan. Du kan också klaga till din lokala dataskyddsmyndighet.

Retention

Vi sparar data så länge ditt konto är aktivt och enligt krav för juridiska och redovisningsmässiga ändamål, och raderar eller anonymiserar dem sedan.

Kontakt

Mejla info@coursovia.com.