Gizlilik Politikası

Kontrolör kimdir?

Pazaryeri ve platform hesapları bakımından veri sorumlusu MB Handel’dir. Münferit bir okula ilişkin veriler (satın alımlar, okulun Stripe hesabındaki ödemeler, makbuzlar ve faturalar, iadeler, kayıtlar, ilerleme, o okul içindeki mesajlar) bakımından veri sorumlusu okuldur ve MB Handel, bir veri işleme sözleşmesi uyarınca onun veri işleyeni olarak hareket eder. Her okul, kendi mağazasında kişisel verileri kullanımından sorumludur.

İşlediklerimiz

Hesap verileri: isim, e-posta, şifre hash, dil. Öğrenme verileri: kayıtlar, ders ilerlemesi, sertifikalar. Ödeme verileri: Stripe tarafından yönetilir; işlem meta verilerini saklarız, kart numaralarını değil. Teknik veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı ve — onayla — analitik ve pazarlama tanımlayıcıları.

Hukuki temeller

Sözleşme (hesabınızın ve satın alınan kursların sağlanması), meşru menfaatler (güvenlik, hizmetin geliştirilmesi), rıza (analiz ve pazarlama çerezleri, isteğe bağlı e-postalar) ve yasal yükümlülük (muhasebe, örn. inv123.lt üzerinden okullara kesilen faturalar).

Paylaşım

Verileri veri işleyenler ve iş ortaklarıyla yalnızca gerektiği ölçüde paylaşırız: Stripe (ödemeler — kurs ödemeleri her okulun kendi Stripe hesabında işlenir), barındırma sağlayıcımız (Hetzner, AB), e-posta sağlayıcıları (Resend veya bir okulun kendi SMTP’si), video dağıtımı (Bunny), okullara faturalama (inv123.lt) ve — rızanızla — analiz/pazarlama için Google ve Meta.

Pazarlama temasları ve segmentasyon

Coursovia'da — pazaryerinde ya da platformda barındırılan herhangi bir okulun mağazası üzerinden — hesap oluşturduğunuzda MB Handel, iletişim bilgilerinizi (ad, e-posta ve tercih edilen dil/bölge) platformun kişi veritabanında saklar. Pazarlama e-postaları (haberler, kurs güncellemeleri ve teklifler) yalnızca ayrı ve isteğe bağlı bir onay verdiyseniz gönderilir — örneğin kayıt sırasında pazarlama kutusunu işaretleyerek; kayıt işlemi bunu gerektirmez. İletişimin sizin için alakalı olması amacıyla kişileri segmentlere (örneğin dile göre) ayırırız. Onayınızı istediğiniz zaman herhangi bir e-postadaki abonelikten çıkma bağlantısıyla veya bizimle iletişime geçerek geri alabilirsiniz; bu, satın aldığınız kurslara erişiminizi etkilemez.

Her okul, kendi öğrencilerinin iletişim bilgilerini kendi iletişimi için ayrıca toplar. Kişiler AB içinde saklanır ve üçüncü taraflara satılmaz.

İncelemeler, moderasyon ve hesap engelleme

Bir kursa erişiminiz varsa, bir inceleme bırakabilirsiniz. Yorumlar kamuya açıktır ve denetlenebilir: bir okul derslerinin incelemelerini gizleyebilir veya kaldırabilir, platform ise istismarcı, iftira niteliğinde veya başka şekilde uygunsuz incelemeleri kaldırabilir. Okulları ve öğrencileri korumak için, uygunsuz bir incelemenin yazarı uyarı alabilir. İki uyarıdan sonra ilgili e-posta adresinin kayıt veya giriş yapması kalıcı olarak engellenmiştir. Bu verileri, platformun güvenli ve güvenilir tutulmasına yönelik meşru çıkarımız temelinde işliyoruz.

Haklarınız

GDPR kapsamında erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik talep edebilir ve işlemeye itiraz edebilirsiniz. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Haklarınızı kullanmak için aşağıda bizimle veya ilgili okulla iletişime geçin. Ayrıca yerel veri koruma kurumunuza şikayet edebilirsiniz.

Tutma

Hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal ve muhasebe amaçları için gerekli olduğu sürece verileri saklar, ardından siliyoruz veya anonimleştiriyoruz.

İletişim

info@coursovia.com e-posta gönderin.