Політика конфіденційності

Хто є контролером

Щодо маркетплейсу та облікових записів платформи володільцем даних є MB Handel. Щодо даних, пов’язаних з окремою школою (покупки, платежі на її обліковому записі Stripe, квитанції та рахунки, повернення коштів, зарахування, прогрес, повідомлення в межах цієї школи), володільцем є школа, а MB Handel діє як її обробник на підставі угоди про обробку даних. Кожна школа відповідає за власне використання персональних даних у своєму магазині.

Що ми обробляємо

Дані облікового запису: ім'я, електронна пошта, хеш пароля, мова. Навчальні дані: записи, проходження курсів, сертифікати. Дані про оплату: обробляються Stripe; ми зберігаємо метадані транзакцій, а не номери карток. Технічні дані: IP-адреса, пристрій/браузер, а також — за згодою — аналітичні та маркетингові ідентифікатори.

Правові основи

Договір (надання вашого облікового запису та придбаних курсів), законні інтереси (безпека, вдосконалення сервісу), згода (аналітичні та маркетингові файли cookie, необов’язкові листи) і юридичний обов’язок (бухгалтерський облік, наприклад рахунки школам через inv123.lt).

Спільне використання

Ми передаємо дані обробникам і партнерам лише в необхідному обсязі: Stripe (платежі — платежі за курси обробляються на власному обліковому записі Stripe кожної школи), наш хостинг-провайдер (Hetzner, ЄС), постачальники електронної пошти (Resend або власний SMTP школи), доставка відео (Bunny), виставлення рахунків школам (inv123.lt) і — за вашої згоди — Google та Meta для аналітики/маркетингу.

Маркетингові контакти та сегментація

Коли ви створюєте акаунт на Coursovia — на маркетплейсі або через вітрину будь-якої школи, розміщеної на платформі — MB Handel зберігає ваші контактні дані (ім’я, електронну адресу та бажану мову/регіон) у контактній базі платформи. Маркетингові листи (новини, оновлення курсів і пропозиції) надсилаються лише за наявності окремої необов’язкової згоди — наприклад, якщо ви позначили маркетинговий прапорець під час реєстрації; сама реєстрація її не вимагає. Ми розподіляємо контакти за сегментами (наприклад, за мовою), щоб розсилки були для вас актуальними. Ви можете відкликати згоду будь-коли за посиланням для відписки в будь-якому листі або звернувшись до нас — це не вплине на доступ до придбаних курсів.

Кожна школа окремо збирає контакти своїх учнів для власних розсилок. Контакти зберігаються в ЄС і не продаються третім особам.

Відгуки, модерація та блокування акаунтів

Якщо у вас є доступ до курсу, ви можете залишити відгук. Відгуки є публічними і можуть модеруватися: школа може приховувати або видаляти відгуки про свої курси, а платформа може видаляти відгуки, які є образливими, наклепницькими або іншим чином недоречними. Для захисту шкіл і учнів автор невідповідного відгуку може отримати попередження. Після двох попереджень відповідна електронна адреса назавжди блокується для реєстрації чи входу. Ми обробляємо ці дані на основі нашого законного інтересу зберегти платформу безпекою та надійністю.

Ваші права

Згідно з GDPR, ви можете запитати доступ, виправлення, стирання, обмеження, портативність і заперечення щодо обробки. Ви можете відкликати згоду у будь-який час. Щоб скористатися своїми правами, звертайтеся до нас нижче або до відповідної школи. Ви також можете поскаржитися до місцевого органу захисту даних.

Утримання

Ми зберігаємо дані доти, поки ваш акаунт активний, і відповідно до юридичних та бухгалтерських цілей, а потім видаляємо або анонімізуємо їх.

Контакт

Напишіть info@coursovia.com електронного листа.